অর্ডার প্রসেসিং

• অর্ডার কনফার্মের পর সাধারণত ১ কর্মদিবসের মধ্যে প্যাক ও হ্যান্ডওভার।
• প্রয়োজনে ফোন/SMS দিয়ে কনফার্ম করা হতে পারে।

পেমেন্ট

• COD: ডেলিভারির সময় কুরিয়ারের কাছে পেমেন্ট
• অনলাইন পেমেন্ট: সিকিউর গেটওয়ে দ্বারা প্রসেস (সক্রিয় থাকলে)

ট্র্যাকিং

হ্যান্ডওভার হলে SMS/ইমেইলে ট্র্যাকিং (যদি প্রযোজ্য) শেয়ার করা হবে।

ঠিকানা পরিবর্তন

শিপিংয়ের আগে পরিবর্তন সম্ভব—দ্রুত সাপোর্টে জানান।

বিলম্ব/ক্ষতি

আবহাওয়া/বিশেষ পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে। সমস্যা হলে দ্রুত জানান, আমরা কুরিয়ারের সাথে সমন্বয় করব।