আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ডের নিয়মাবলী দেওয়া হলো।
ইজি রিটার্ন
৭ দিনের মধ্যে (unused, ট্যাগ/বক্স অক্ষত)
ডিফেক্ট ইস্যু
৩ দিনের মধ্যে জানালে ফ্রি রিপ্লেস/রিটার্ন শিপিং
রিফান্ড সময়
৩–৭ কর্মদিবস (মেথড অনুসারে)
Eligible
- আনওয়ার্ন/অব্যবহৃত
- অরিজিনাল ট্যাগ/বক্স অক্ষত
- সময়সীমার ভেতরে অনুরোধ
Not Eligible
- ব্যবহৃত/স্ক্র্যাচড/কেমিক্যাল/পারফিউম লাগা
- ফাইনাল সেল/ক্লিয়ারেন্স (যদি উল্লেখ থাকে)
- কাস্টমাইজড/পার্সোনালাইজড আইটেম
কীভাবে রিটার্ন শুরু করবেন
- অর্ডার নম্বর + সমস্যার বিবরণ + ছবি/ভিডিওসহ যোগাযোগ:/ 01972124827
- আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পিকআপ/ড্রপ-অফ করুন।
- কোয়ালিটি চেকের পর এক্সচেঞ্জ/রিফান্ড প্রসেস হবে।
রিফান্ড পদ্ধতি ও শিপিং খরচ
- অনলাইন পেমেন্টে একই মেথডে; COD অর্ডারে bKash/Nagad/Bank—সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবস।
- Seller fault: ডিফেক্ট/ভুল আইটেমে শিপিং আমরা কভার করি।
- Change of mind: কাস্টমার শিপিং বহন করবেন (যদি না আলাদা উল্লেখ থাকে)।
ক্যানসেলেশন
শিপ হওয়ার আগে ক্যানসেল সম্ভব; শিপ হলে রিটার্ন প্রসেস অনুসরণ করুন।
প্রমাণ/প্যাকেজিং
মূল বক্স/ট্যাগ/ইনভয়েস সংযুক্ত করুন। আনবক্সিং ভিডিও/ছবি দিলে প্রসেস দ্রুত হয়।